Merancang tiga tingkat keanggotaan yang membuat orang mau naik
Kesalahan yang umum adalah menahan fitur dari paket gratis sampai terasa pincang. Anggota kemudian membayar untuk menghilangkan kekesalan, alasan yang lemah dan membatasi nilai sebuah tingkat. Biarkan Free cukup lengkap sehingga orang bertahan dan mengajak yang lain, lalu jadikan Premium peningkatan yang jelas pada sesuatu yang sudah mereka lakukan, seperti postingan lebih panjang, media lebih kaya, atau kendali lebih besar atas feed mereka.
Beri setiap tingkat janji yang pendek dan konkret. Jika Premium dan Pro hanya dibedakan oleh daftar keuntungan kecil yang tak bisa diingat siapa pun, anggota tidak akan memilih di antara keduanya. Pilih dua atau tiga hak akses per langkah dan buat lompatannya terlihat jelas. Karena pemeriksaan paket berjalan di server, Anda bisa menyesuaikan keuntungan setelah peluncuran dan mengamati respons peningkatan tanpa merilis versi baru.
Mulailah dengan satu tingkat berbayar, bukan tiga, bila audiens Anda kecil. Satu tawaran yang jelas lebih mudah dijelaskan dan diukur. Tambahkan tingkat yang lebih tinggi ketika sekelompok anggota yang terlihat terus meminta lebih. Konfigurasi bawaan memuat Free, Premium, dan Pro agar strukturnya siap, tetapi menyalakan hanya yang bisa Anda benarkan adalah cara memulai yang masuk akal.
Menjalankan verifikasi sebagai produk yang dipercaya orang
Lencana adalah janji kepada pengikut bahwa akun itu seperti yang diklaimnya, atau kredibel dengan cara yang terdefinisi. Tuliskan janji itu sebelum membuka permintaan, tentukan bukti apa yang Anda butuhkan, dan umumkan standarnya. Jika anggota tidak bisa menjelaskan mengapa satu akun disetujui dan yang lain ditolak, lencana berhenti bermakna, berapa pun biaya yang Anda pungut.
Pilihlah antara menggabungkan lencana ke dalam tingkat berbayar dan meninjaunya secara terpisah. Penggabungan sederhana dan menaikkan nilai peningkatan, tetapi berisiko membuat lencana tampak bisa dibeli. Peninjauan terpisah menjaga sinyal lebih bersih dan memberi Anda sesuatu untuk dikatakan soal kualitas. Dengan cara mana pun, konsol mencatat siapa yang memberi setiap lencana dan mengapa, sehingga Anda bisa mengaudit konsistensi Anda sendiri dari waktu ke waktu.
Siapkan staf untuk antrean dan tetapkan harapan soal waktu respons. Permintaan yang mengendap berminggu-minggu menimbulkan kekesalan pada kreator yang paling ingin Anda pertahankan. Putuskan bagaimana pencabutan bekerja jika sebuah akun melanggar aturan Anda, dan terapkan secara merata. Konsistensi lebih penting daripada ketegasan di sini, dan log audit memberi Anda bukti untuk konsisten.
Menarik kreator pertama saat Anda belum punya audiens
Kreator bergabung ke tempat yang mereka harapkan akan membayar mereka, tetapi mereka tidak akan pindah hanya karena janji. Mulailah dengan mereka yang memiliki pengikut kecil yang setia di tempat lain dan punya alasan menginginkan rumah sendiri, seperti guru, komentator niche, musisi, atau spesialis. Tawarkan sesuatu yang konkret: lencana pendiri, bagian yang menguntungkan atas langganan awal, dan akses langsung kepada Anda untuk masukan.
Permudah penghasilan pertama. Tip berfungsi sejak hari pertama karena tidak butuh keputusan berlangganan dari pengikut. Dorong kreator menyebut profil mereka kepada audiens yang sudah ada dengan alasan jelas untuk mengikuti, seperti postingan eksklusif atau akses awal. Perhatikan kreator mana yang menghasilkan langganan dan bicaralah dengan mereka setiap pekan, sebab merekalah yang akan menunjukkan apa yang perlu diperbaiki.
Hati-hati dengan bagian yang Anda ambil. Tarif yang tampak murah hati di atas kertas kehilangan daya tariknya jika pencairan lambat atau tidak jelas. Tentukan proses pencairan sebelum merekrut, karena menjalankan pencairan lintas mata uang memerlukan setup tersendiri, yang bisa kami kerjakan bersama Anda. Beri tahu kreator kapan persisnya uang tiba dan biaya apa yang berlaku, lalu tepati janji itu meski volumenya kecil.
Kesalahan yang perlu dihindari di jaringan akun berbayar
Membuka periklanan terlalu dini adalah kesalahan paling umum. Ad desk tanpa perhatian yang terukur menghasilkan sedikit uang dan mengajarkan pengiklan bahwa jaringan Anda tak layak dibeli. Biarkan pendapatan keanggotaan membiayai bulan-bulan awal, dan buka kampanye saat Anda bisa menggambarkan audiens dengan percaya diri. Sistem iklan sudah ada dalam build, jadi menunggu tidak membuat Anda rugi selain kesabaran.
Kesalahan lain adalah mengabaikan moderasi karena jaringan masih kecil. Anggota berbayar mengharapkan tempat yang aman dan tertib, dan satu insiden penyalahgunaan yang tak ditangani bisa menghabiskan lebih banyak niat baik daripada yang dibangun sebulan pertumbuhan. Siapkan staf untuk antrean laporan sejak hari pertama, tulis aturan Anda dengan jelas, dan gunakan lima tindakan penyelesaian secara sepadan, menyimpan pemblokiran untuk kasus serius.
Terakhir, jangan menjanjikan fitur kepada anggota sebelum fitur itu hidup. Postingan artikel panjang, ruang audio live, dan operasi pencairan adalah hal yang kami siapkan, dan semuanya perlu direncanakan. Sampaikan apa yang ada, rilis sisanya dalam urutan yang masuk akal, dan jujurlah ketika sesuatu sedang dalam perjalanan. Kepercayaan adalah produk sesungguhnya di jaringan keanggotaan, dan janji berlebihan menghabiskannya dengan cepat.