Cara meluncurkan platform keanggotaan untuk kreator
Mulailah dengan memutuskan apakah Anda membangun marketplace atau satu komunitas. Marketplace membutuhkan banyak kreator dan arus kreator baru yang stabil, jadi tugas pertama Anda adalah perekrutan dan produk harus membuat orientasi cepat. Situs satu komunitas punya satu bintang atau satu tema, dan tugas pertama Anda adalah mengubah audiens yang sudah ada menjadi anggota. Perangkat lunaknya sama untuk keduanya, tetapi rencana peluncuran, harga, dan beban moderasi Anda sangat berbeda.
Pilih satu niche untuk enam bulan pertama. Situs keanggotaan untuk segala hal bersaing dengan layanan yang sudah ada bertahun-tahun. Situs keanggotaan untuk, misalnya, ilustrator independen atau guru bahasa memberi kreator alasan untuk bergabung dan memberi pendukung tempat yang terasa dibuat untuk mereka. Anda bisa memperluas nanti, setelah kelompok pertama berpenghasilan dan merekomendasikan Anda.
Sebelum membuka pintu, tulis kebijakan Anda, tetapkan biaya platform, hubungkan setidaknya satu gateway, dan uji pembayaran sungguhan dari pendaftaran sampai penarikan kreator. Banyak founder baru menemukan masalah pencairan setelah kreator sudah memperoleh uang, yaitu saat paling buruk. Jalankan seluruh alur uang itu sekali sendiri, lalu undang kelompok kecil kreator mencobanya sebelum pengumuman ke publik.
Cara kerja model bisnis keanggotaan
Inti modelnya adalah langganan bulanan yang ditetapkan kreator dan dibayar pendukung. Operator mendapat biaya dari tiap pembayaran dan kreator menerima sisanya. Yang membuat model ini awet adalah keterprediksiannya: kreator dengan seratus pendukung pada paket berulang dapat merencanakan bulannya, sesuatu yang tidak pernah ditawarkan penjualan sekali putus. Keterprediksian itulah alasan kreator mau pindah ke platform yang memperlakukannya dengan baik.
Langganan bukan satu-satunya pemasukan. Postingan bayar per tayang, tip, pesan pribadi berbayar, dan permintaan khusus memungkinkan kreator menghasilkan dari orang yang tidak mau berkomitmen tiap bulan. Bagi operator, aliran tambahan ini penting karena menaikkan nilai tiap kreator tanpa membutuhkan lebih banyak pendukung. Perhatikan aliran mana yang tumbuh paling cepat di niche Anda dan angkat itu dalam orientasi kreator.
Tingkat adalah tempat kreator memperoleh lebih banyak per pendukung. Satu paket saja menyisakan uang di meja, karena sebagian penggemar rela membayar lebih dan yang lain akan membayar lebih sedikit. Dorong kreator menawarkan dua atau tiga tingkat dengan perbedaan jelas pada apa yang dibuka masing-masing. Pola yang umum adalah tingkat rendah untuk akses ke feed dan tingkat lebih tinggi yang menambah sesi live atau kontak pribadi.
Cara menarik kreator pertama Anda
Kreator bergabung ke tempat mereka berharap menghasilkan, jadi beri mereka alasan sebelum Anda punya audiens. Dekati orang yang sudah punya pengikut di tempat lain dan terbiasa menerbitkan secara rutin. Kreator dengan beberapa ratus pengikut setia dan jadwal konten lebih baik sebagai rekrutan pertama daripada nama terkenal yang jarang memposting, karena kelompok setia lebih andal berubah menjadi pendukung berbayar.
Kurangi usaha untuk pindah. Tawarkan bantuan menyiapkan profil, menentukan harga tingkat pertama, dan mengimpor beberapa postingan awal. Tunjukkan panel kreator dan alur penarikan, sebab pertanyaan setiap kreator adalah bagaimana dan kapan mereka dibayar. Bila Anda bisa menjawabnya dengan jelas dan memperagakannya, Anda menghilangkan alasan utama orang ragu.
Gunakan program referral untuk mengubah kreator awal menjadi perekrut. Kreator yang mengajak kreator lain layak diberi imbalan, dan imbalan itu hanya membebani Anda ketika ada orang sungguhan yang mendaftar. Padukan dengan feed yang terlihat tentang apa yang sedang diterbitkan kreator, agar pengunjung melihat aktivitas sejak menit pertama di situs.
Hal yang perlu diperiksa sebelum membeli platform siap pakai
Buka demonya lebih dulu. Aplikasi kreator dan pengguna serta panel web dan admin tersedia untuk dicoba, jadi jalani seluruh alur sebagai tiap peran: mendaftar, berlangganan, menerbitkan, dibayar, lalu memoderasi. Platform yang tampak bagus di tangkapan layar tetap bisa terasa canggung saat Anda mencoba menentukan harga tingkat atau menyetujui postingan, dan uji sepuluh menit memperlihatkannya.
Pastikan apa yang Anda terima. Untuk platform ini artinya kedua aplikasi mobile, panel web pelanggan dan kreator, panel admin, pemasangan di server Anda, source code lengkap tanpa enkripsi, bantuan menerbitkan aplikasi, 60 hari bantuan teknis, dan pembaruan gratis selama satu tahun. Bandingkan daftar itu baris demi baris dengan penawaran lain, karena item yang hilang biasanya muncul lagi nanti sebagai biaya tambahan.
Tanyakan kebutuhan spesifik Anda sejak awal. Bila Anda memerlukan fitur yang tidak ada di demo, minta cakupan tertulis dan jadwalnya sebelum membayar platform. Lama pengerjaan pengembangan yang disesuaikan umumnya 2 sampai 8 minggu. Mengetahui hal ini di awal memungkinkan Anda memutuskan untuk meluncur dulu dengan versi siap pakai dan menambah sisanya kemudian.
Kesalahan umum saat menjalankan platform kreator
Kesalahan pertama adalah meluncur tanpa kreator. Perangkat lunak tidak menarik sebuah marketplace; manusia yang menariknya. Founder yang menghabiskan anggaran untuk fitur dan tidak untuk perekrutan berakhir dengan situs mengilap yang kosong. Sisihkan waktu setiap minggu untuk berbicara dengan kreator, dan perlakukan masukan mereka tentang panel sebagai peta jalan produk Anda.
Kedua adalah menunda moderasi. Masalah konten paling merusak kepercayaan pada minggu-minggu awal, saat anggota Anda paling sedikit untuk menyerapnya. Putuskan siapa meninjau apa, secepat apa keluhan dijawab, dan kapan akun ditangguhkan. Tulis, publikasikan, dan terapkan secara konsisten sejak hari pertama.
Ketiga adalah mengabaikan pencairan dana. Kreator menilai platform dari seberapa andal ia membayar, dan keterlambatan merusak reputasi Anda lebih cepat daripada fitur apa pun yang kurang. Uji penarikan secara berkala, kabari kreator saat pembayaran sedang diproses, dan cocokkan laporan Anda dengan rekening koran gateway tiap bulan.